Politique de confidentialité du site Web www.einhell.fr

La base juridique du traitement de vos données personnelles dépend de la finalité sous-jacente du traitement. 

5.1 Gestion technique du site web

La base légale du traitement des données personnelles aux fins susmentionnées est l'art. 6, al. 1, let. b DS-GVO, dans la mesure où il existe une relation contractuelle avec vous. S'il n'y a pas de relation contractuelle entre l'entreprise et vous, la base légale du traitement des données est l'art. 6, al. 1, let. f DS-GVO. La transmission de données personnelles (voir chiffre 2) est nécessaire pour établir la connexion et afficher le contenu du site web.

5.2 Prestations

La base juridique du traitement des données à caractère personnel aux fins susmentionnées est l'art. 6, al. 1, let. b DS-GVO. Nous fournissons nos services dans le cadre de l'exécution des obligations contractuelles. Sans le traitement des données personnelles, nous ne serons pas en mesure de remplir ou d'exécuter le contrat existant avec vous.

La mémorisation de données personnelles est utilisée afin de proposer les services suivants (Mars 2022)

• Customer Login
• Newsletter
• 3 years product warranty on Einhell products
• 2 years battery warranty
• Évaluations de produits (par Bazaarvoice Inc. ; voir figure 5.12)

5.3 Google Tag Manager

Notre site utilise Google Tag Manager, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour les personnes résidant dans l'Union Européenne et en Suisse, et par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") pour toutes les autres personnes.

Le Tag Manager sert à gérer les outils et les services externes que nous utilisons sur notre site web et permet l'utilisation de ce que l'on appelle les balises. Une balise est un élément de code qui est stocké dans le code source du site web, par exemple pour contrôler quelle page ou quels éléments de service et outils sont activés et chargés. L'outil déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données et qui sont expliquées plus en détail dans la présente politique de confidentialité. Certaines données sont traitées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google Ireland Limited pour l'utilisation de Google Tag Manager. En cas de transfert de données personnelles de Google Ireland Limited vers les États-Unis, Google Ireland Limited et Google LLC ont conclu des clauses contractuelles types (décision d'exécution (UE) 2021/914, module 3) conformément à l'art. 46(2)(c) GDPR. En outre, nous obtenons également votre consentement explicite pour le transfert de vos données vers des pays tiers conformément à l'Art. 49(1)(a) GDPR.

La politique de confidentialité des données de Google concernant cet outil peut être consultée à l'adresse suivante: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Si vous avez donné votre accord, ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse de site internet fourni par Google LLC. Le responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").

Champ d'application de la procédure
Google Analytics 4 utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation de nos sites web. Les informations collectées concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'anonymisation de l'adresse IP est activée par défaut dans Google Analytics 4. Grâce à l'anonymisation de l'adresse IP, votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Union Européenne. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Selon Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics 4 ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Lors de votre visite sur le site web, votre comportement d'utilisateur est enregistré sous forme d'"événements". Les événements peuvent être:

• Nombre de pages vues
• Première visite sur le site
• Début de la session
• Votre "parcours de navigation", c'est-à-dire votre interaction avec le site web
• Défilement (chaque fois qu'un utilisateur fait défiler la page jusqu'en bas (90 %))
• Clics sur les liens externes
• Recherches internes
• Interactions avec les vidéos
• Téléchargements de fichiers
• Annonces vues / cliquées
• Réglages de la langue
• Achat de produits (si la fonction est disponible sur le site web)

Également enregistré:

• Votre localisation approximative (région)
• Informations techniques sur votre navigateur et les appareils que vous utilisez (par exemple, paramètres linguistiques, résolution de l'écran)
• Votre fournisseur d'accès à Internet
• L'URL du référent (via quel site web/support publicitaire vous avez accédé à ce site web)

Finalités du traitement des données personnelles
Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation pseudonyme du site et compilera des rapports sur les activités du site. Les rapports fournis par Google Analytics 4 servent à analyser la performance de notre site web et le succès de nos campagnes de marketing.

Bénéficiaires
Les destinataires des données sont/peuvent être:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD)
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Il n'est pas exclu que les autorités américaines accèdent aux données stockées par Google.

Transfert vers un pays tiers
Dans la mesure où les données sont traitées en dehors de l'UE/EEE et qu'il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu avec le prestataire de services des clauses contractuelles conformes à la norme européenne afin d'établir un niveau approprié de protection des données. La société mère de Google Ireland, Google LLC, a son siège en Californie, aux États-Unis. Il n'est pas exclu que des données soient transférées aux États-Unis et que les autorités américaines aient accès aux données stockées par Google. Les Etats-Unis sont actuellement considérés comme un pays tiers du point de vue de la protection des données. Vous n'y disposez pas des mêmes droits qu'au sein de l'UE/EEE. Il se peut que vous ne disposiez d'aucun recours juridique contre l'accès des autorités.

Durée du stockage
Les données que nous envoyons et celles liées aux cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois. La suppression des données dont le délai de conservation a été atteint, se fait automatiquement une fois par mois.

Base légale
La base légale de ce traitement des données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1, lit. a du RGPD.

Révocation
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement en accédant aux paramètres relatifs aux cookies (bouton "vie privée" en bas à gauche de la page) et en modifiant votre choix à cet endroit. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation n'est pas affectée.

En outre, vous pouvez empêcher la collecte auprès de Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Internet, ainsi que le traitement de ces données par Google, en procédant comme suit

• télécharger et installer le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics 4. Cela installera un cookie de désactivation sur votre appareil. Cela empêche la collecte par Google Analytics 4 pour ce site web et pour ce navigateur à l'avenir, tant que le cookie reste installé dans votre navigateur.
• en désactivant Google Analytics 4 via le lien suivant: Disable Google Analytics 4. Cela créera un cookie d'exclusion sur votre appareil. Ceci empêche la collecte de données par Google Analytics 4 pour ce site web et pour ce navigateur à l'avenir, tant que le cookie reste installé dans votre navigateur.

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics 4 et sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ ou https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 Vidéos Youtube

Sur certains de nos sites Web, nous intégrons des vidéos Youtube. L'opérateur des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le plugin YouTube, une connexion aux serveurs Youtube est établie. Youtube sera informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte Youtube, Youtube peut vous assigner personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte Youtube au préalable.

Si une vidéo Youtube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur.

Ceux qui ont désactivé l'enregistrement de cookies pour le programme Google Ad n'auront pas à tenir compte de ces cookies lorsqu'ils regardent des vidéos Youtube. Toutefois, Youtube stocke également des informations d'utilisation non personnelles dans d'autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer l'enregistrement des cookies dans le navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur "Youtube" dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse suivante: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

5.6 Google Maps

Ce site Web utilise l'API Google Maps pour afficher visuellement l'information géographique. Lorsque Google Maps est utilisé, Google collecte, traite et utilise également des données sur l'utilisation des fonctions cartographiques par les visiteurs. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez vous reporter à la déclaration de confidentialité de Google. Vous pouvez également y modifier vos paramètres de protection des données personnelles dans le centre de protection des données. 

5.7 Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Web Fonts)

Afin de présenter notre contenu correctement et graphiquement attrayant sur tous les navigateurs, nous utilisons des bibliothèques de scripts et des bibliothèques de polices telles que Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts/) sur ce site. Les polices Web Google sont transférées dans la mémoire cache de votre navigateur pour éviter les chargements multiples. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Google Web Fonts ou n'autorise pas l'accès, le contenu sera affiché dans une police par défaut.

L'appel de bibliothèques de scripts ou de bibliothèques de polices déclenche automatiquement une connexion avec l'opérateur de la bibliothèque. Il est théoriquement possible - mais il n'est pas clair pour l'instant si et, dans l'affirmative, à quelles fins - que les exploitants de ces bibliothèques collectent des données.

La politique de confidentialité de l'exploitant de la bibliothèque Google se trouve ici: https://www.google.com/policies/privacy/

5.8 Issuu

Notre site Web utilise un code JavaScript pour intégrer une application Flash (plug-in Flash) de Issuuu Inc, 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, USA (ci-après : Issuu). Les publications imprimées peuvent ainsi être appelées sous forme de e-paper.
Issuuu utilise des cookies pour analyser votre utilisation du site Web. De cette façon, des données personnelles telles que l'adresse IP et des informations sur le moment et la durée d'utilisation sont collectées et stockées. La transmission a lieu si vous avez activé JavaScript dans votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données d'Issuuu à l'adresse https://issuu.com/legal/privacy.
If the Do-Not-Track feature is activated in the browser, no external Issuu plug-ins will be loaded without approval, only the reference to this option will be displayed.

5.9 Cloudflare

Nos pages utilisent les fonctionnalités de Cloudflare. Le fournisseur est Cloudflare, Inc., dont le siège se trouve au 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Cloudflare offre un réseau international de diffusion de contenu avec DNS (Domain Name System). Le transfert technique d’informations entre votre navigateur et notre site internet passe par le réseau Cloudflare. Cloudflare est ainsi en mesure d’analyser le trafic de données entre les utilisateurs et nos sites internet, afin notamment d’accélérer le temps de chargement des pages et de détecter et repousser les attaques contre nos services.

Cloudflare peut en outre stocker des cookies sur votre ordinateur à des fins d’optimisation et d’analyse. Cela permet de protéger nos intérêts légitimes en matière de sécurité, de performance et de fiabilité de notre offre publicitaire, conformément à l’article 6(1)(f) RGPD. Nous avons conclu avec Cloudflare un contrat de sous-traitance correspondant, sur la base du RGPD. Les données sont généralement traitées en Allemagne ou dans d’autres États membres de l’Union européenne. Si le traitement doit, dans certains cas, être effectué dans un pays tiers, il n’interviendra que si le niveau de protection des données du pays tiers est jugé approprié par la Commission européenne conformément à l’article 45 RGPD ou sur la base des dispositions contractuelles types de l’UE, ou si un niveau adéquat de protection des données est assuré par un autre biais par le destinataire de ces données. Cloudflare collecte des données statistiques concernant votre visite sur notre site internet. Les données d’accès comprennent :

• l’adresse IP
• la date et l’heure de la requête
• le contenu de la requête (page concernée)
• le statut d’accès/code de statut HTTP
• le volume de données transférées pour chaque requête
• le site internet de provenance de la requête
• le navigateur, le système d’exploitation et son interface, la langue et la version du logiciel de navigation.

Cloudflare utilise les données de journal pour des évaluations statistiques à des fins d’exploitation, de sécurité et d’optimisation de l’offre. Vous trouverez ici des informations sur les données collectées et sur la politique de sécurité et de protection des données de Cloudflare.

5.10 Google Ads

Notre site Web utilise le suivi des conversions de Google. Si vous accédez à notre site Web via une annonce diffusée par Google, Google Ads place un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est placé sur votre ordinateur lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons détecter que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été dirigé vers ce site. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Ads. Les informations obtenues à l'aide des cookies de conversion servent à compiler des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Ces clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été dirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils n'obtiennent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser que le cookie soit placé sur votre ordinateur - en utilisant, par exemple, les paramètres du navigateur qui désactivent le placement automatique des cookies ou en configurant votre navigateur de manière à ce qu'il bloque les cookies du domaine "googleleadservices.com".

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out si vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient enregistrées. Si vous avez supprimé tous les cookies de votre navigateur, vous devrez à nouveau définir le cookie d'opt-out.

5.11 Use of Google Remarketing

This website uses the remarketing feature from Google Inc. ("Google"). This feature serves to present interest-related advertisements to website visitors in the Google ad network. A cookie is saved to the website visitor's browser that makes it possible to recognize the visitor when he/she accesses websites that belong to Google's ad network. Visitors to these websites can be presented with advertisements relating to content that the visitor accessed previously on websites that use Google's remarketing feature.

According to information from the provider, Google does not collect any personal informaton as part of this process. If you do not wish to make use of the Google remarketing feature, you can deactivate it by choosing the appropriate settings at: https://adssettings.google.com/authenticated. Alternatively, you can deactivate the use of cookies for interest-based advertising via the ad network initiative by following the directions at: https://thenai.org/opt-out/ . You can find additional information on Google remarketing as well as Google's data protection notice at: https://policies.google.com/technologies/ads.

5.12 Bazaarvoice

Le partenaire informatique Bazaarvoice met à disposition la fonctionnalité pour les évaluations de produits sur le site web d'Einhell. 

Les services liés à l'évaluation des produits ( avis et évaluations) sont également pris en charge dans le système par la société Bazaarvoice. En outre, des e-mails spécifiques aux clients sont envoyés lorsque le service d'extension de garantie 2+1 est utilisé ou lorsque l'interface Bazaarvoice est utilisée. Nous vous demandons donc votre accord explicite avant de vous envoyer ces courriers électroniques uniques. Si vous acceptez, nous transmettons les informations suivantes à Bazaarvoice :

• Prénom 
• Nom
• Identifiant de l'utilisateur (valeur de hachage générée) 
• Adresse e-mail
• Produit enregistré
• Date d'enregistrement de l'appareil
• Réglage de la langue

Les directives de Bazaarvoice en matière de protection des données peuvent être consultées à l'adresse https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

5.13 Xandr

Pour améliorer ses campagnes publicitaires, einhell.fr utilise sur son site Internet des solutions de traçage du prestataire américain Xandr Inc. (ci-après «Xandr»). Dans ce but, un script a été installé sur les pages web einhell.fr, qui permet à Xandr d’analyser la manière dont vous utilisez ce site Internet. Einhell.fr ne reçoit ainsi aucune information par laquelle il est possible d’identifier personnellement les utilisateurs et utilisatrices. Selon Xandr, les informations sont enregistrées de façon anonymisée, de sorte qu’il n’est pas possible d’identifier personnellement les utilisateurs et utilisatrices. Vous pouvez empêcher le traitement des données par Xandr en téléchargeant le «Opt-out-Cookie» disponible ici (https://monetize.xandr.com/privacy-center/opt_out). Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Xandr dans sa version intégrale ici: https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/.

5.14 Friendly Captcha

Einhell utilise le service "Friendly Captcha" pour prévenir des activités frauduleuses et pour vous protéger en tant qu'utilisateur final afin que vous ne deveniez pas une victime potentielle de la cybercriminalité.

Le service Friendly Captcha fournit un élément JavaScript qui est intégré dans le code source du site web / de la boutique en ligne. L'inclusion de l'élément JavaScript charge un logiciel en arrière-plan qui fournit des puzzles cryptographiques. Votre appareil résout automatiquement ce puzzle cryptographique sans passer par des problèmes arithmétiques ou de puzzles d'images.

La solution du puzzle cryptographique est utilisée pour déterminer si le site web ou la boutique en ligne est utilisé de manière frauduleuse ou par le biais d'un traitement automatisé, par exemple à l'aide de robots, et pour confirmer que les visiteurs sont de vraies personnes. Le service est utilisé dans les formulaires (formulaires de contact, formulaires de tirage au sort, formulaires d'enregistrement et de connexion, etc.

Pour fournir ce service, Friendly Captcha stocke les données suivantes :

• les en-têtes de requête User-Agent, Origin et Referer.
• Le puzzle lui-même, qui contient des informations sur le compte Friendly Captcha et l'identifiant du site web auquel le puzzle se rapporte.
• La version du service Friendly Captcha utilisée.
• Horodatage (date/heure) de la demande et de la résolution de l'énigme.

Friendly Captcha stocke un compteur anonyme pour chaque adresse IP afin de permettre l'échelonnement dynamique de la complexité du puzzle dans le réseau périphérique, de manière à détecter les utilisations malveillantes/automatiques et à minimiser le bannissement de personnes réelles. Les adresses IP sont anonymisées par hachage à sens unique et ne sont donc pas personnellement identifiables. L'utilisation de Friendly Captcha n'implique pas le stockage de données personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre profil en ligne, etc.

Aucun cookie est installé lors de l'utilisation de Friendly Captcha.

Prestataire du service:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Allemagne

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données de Friendly Captcha ici :Friendlycaptcha.com - Politique de confidentialité pour les utilisateurs finaux

Conformément à l'article 6, section 1(f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD), Einhell Germany AG et ses filiales ont un intérêt légitime à utiliser Friendly Captcha, car le service aide à prévenir les activités potentiellement frauduleuses sur notre site Web / boutique en ligne qui pourraient mettre en péril l'infrastructure d'Einhell.

5.15 Matomo (logiciel auto-hébergé)

Description du service
Il s’agit d’un service open source de mesure de statistiques web. Matomo fournit la technologie, mais ne traite pas les données. Cette solution étant auto-hébergée, aucune donnée n’est transférée à Matomo. L’auto-hébergement signifie qu’Einhell héberge le service d’analyse web Matomo sur ses propres serveurs et dispose donc de la souveraineté exclusive sur les données d’analyse.

Finalités des données
Sont listés ici les objectifs de la collecte et du traitement des données.

• Analyse
• Suivi des événements

Technologies utilisées
Nous utilisons Matomo sans cookies de suivi - nous préférons nous appuyer sur le mode de suivi sans cookie. Le suivi sans cookie est une autre forme de suivi qui, en lieu et place des cookies, exploite des méthodes telles que le comptage des adresses IP uniques ou l’empreinte digitale du navigateur pour identifier les utilisateurs.

Données collectées
Sont listées ci-après toutes les données (personnelles) collectées par ou grâce à l’utilisation de ce service.

• Heure de la dernière visite de l’utilisateur
• Résolution de l’écran
• Fichiers ouverts ou téléchargés
• Liens vers des domaines externes activés
• Vitesse de la page
• URL de la page
• Nombre de visites de l'utilisateur
• Adresse IP anonyme de l’utilisateur
• Agent utilisateur
• Informations sur le navigateur
• Fuseau horaire
• Heure de la première visite de l’utilisateur
• Date et heure de la visite
• Titre de la page
• URL référente
• Données d’utilisation
• Informations sur l’appareil
• Situation géographique
• Identifiant de commande anonyme

Pour les analyses réalisées avec Matomo, nous avons recours à l’anonymisation des adresses IP. Cela veut dire que votre adresse IP est raccourcie avant l’analyse afin qu’elle ne puisse plus vous être clairement attribuée. Il en va de même pour l’identifiant de commande, qui est lui aussi anonymisé lorsque la fonctionnalité d’achat est disponible sur le site web.

Bases légales
Les bases légales sur lesquelles repose le traitement des données sont les suivantes :

• Article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f du RGPD (règlement général européen sur la protection des données)
• Article 25, paragraphe 2, numéro 2 TTDSG (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz, loi allemande relative à la protection des données dans les télécommunications et télémédias)

Lieu de traitement
Il s’agit du lieu principal où les données collectées sont traitées. Si les données sont également traitées dans d’autres pays, vous en serez informé.e séparément.

• Union européenne

Désactiver Matomo
Si vous refusez le stockage et l’utilisation de vos données, vous pouvez désactiver le traitement des données en cliquant ici. Un cookie d’opt-out sera alors enregistré dans votre navigateur et empêchera Matomo de stocker vos données d’utilisation. Si vous supprimez vos cookies, le cookie d’opt-out de Matomo sera également supprimé. L’opt-out (option de retrait) devra alors être réactivée à votre prochaine visite sur notre site.