Déclaration relative à l’accessibilité

Utilisation de nos services

Nos services incluent :

• Recherche de produits et pages de catégories : accès facile aux produits grâce à une recherche ciblée et une catégorisation claire.
• Comparaison de produits : possibilité de comparer directement plusieurs produits afin de faire le meilleur choix.
• Informations sur les produits : données détaillées sur chaque produit, incluant caractéristiques techniques, descriptions et conseils d’utilisation.
• Boutique en ligne : une boutique en ligne intégrée garantissant un processus de commande rapide et sécurisé.
• Formulaires : divers formulaires, tels que les formulaires de contact, de participation à des jeux-concours ou d’extension de garantie, facilitant la communication et le traitement des services.
• Mise en avant des offres : présentation claire des promotions et offres en cours.
• Compte MyEinhell : un espace utilisateur sécurisé permettant de gérer ses paramètres personnels, ses commandes et ses services.
   

Perceptibilité

• Pour le contraste, la police et la mise en page, nous utilisons et prenons en charge une police hautement lisible, avec une taille et un espacement suffisants.
• Contrastes de couleurs adéquats pour tous les textes et éléments visuels.
• Prise en charge des paramètres classiques des navigateurs et systèmes d’exploitation, tels que les fonctions de zoom ou l’agrandissement du texte.
• Des alternatives sont proposées pour les contenus en couleur et les contenus non textuels.
• Les messages d’état tels que « Actuellement en rupture de stock » sont signalés par une couleur et également affichés sous forme de texte.
• Les images et graphiques sont, pour la plupart, accompagnés de textes alternatifs explicites.
  
   

Utilisabilité

Navigation au clavier :

• Toutes les fonctions sont accessibles via le clavier.
• L’ordre de tabulation suit une structure intuitive.
• Les éléments actifs sont clairement mis en évidence lors de la navigation au clavier.

Éléments cliquables et zones tactiles :

• Les éléments interactifs sont suffisamment grands et espacés.
• La navigation fonctionne en mode portrait et paysage, sur ordinateurs comme appareils mobiles.

Complexité et restrictions :

• Nous évitons les interactions complexes, telles que les déplacements de type glisser-déposer.
• Aucun délai d’expiration n’est imposé.

Compréhensibilité

• Nous utilisons des structures claires et logiques, avec des phrases et des paragraphes courts.
• Nous mettons l’accent sur un langage simple et accessible.
• La navigation principale et le pied de page sont cohérents et clairement étiquetés.

Notre processus de commande / nos formulaires :

• Les champs de formulaire sont pré-remplis avec des exemples pour en faciliter l’utilisation.
• L’utilisateur reçoit des messages d’erreur clairs en cas de saisie incorrecte ou manquante.
• Le remplissage automatique du navigateur ou du système peut être utilisé pour les champs fréquemment utilisés.
• Avant la validation d’une commande, un récapitulatif des données saisies est affiché.

Robustesse & sécurité

• Notre site web est développé avec un HTML sémantiquement correct, incluant des rôles ARIA pour une compatibilité optimale avec les lecteurs d’écran.
• Les formulaires sont conçus pour être utilisables par tous les groupes d’utilisateurs et ne contiennent aucune barrière cachée du type CAPTCHA.
• Toutes les fonctionnalités d’accessibilité utilisées (par ex. réglages pour lecteurs d’écran, fonctions de zoom) ne compromettent pas votre vie privée : aucune donnée personnelle supplémentaire n’est collectée.
   

Contenu non accessible

• Actuellement, les fichiers PDF présents sur le site ne sont pas conçus pour être accessibles.
• Pour les vidéos intégrées, certains textes alternatifs et transcriptions sont manquants.
• Les intitulés de liens et textes alternatifs sont parfois absents ou non disponibles dans la langue nationale concernée.
• Le formulaire d’inscription à la newsletter n’est pas encore entièrement accessible.
• La fonction de recherche n’est pas pleinement utilisable avec les technologies d’assistance.
• Le conseiller produit n’est actuellement pas accessible et son usage est limité pour les personnes en situation de handicap.
• La liste de comparaison est partiellement inaccessible.